Beschwerdemanagement

Es ist unser Bestreben, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns wohlfühlen. Wir versuchen Ihnen jede mögliche Hilfestellung zu geben, die Sie dafür benötigen. Sollten Sie Ideen haben, wie wir unsere Arbeit noch besser machen können, oder sollten Sie auch mal gar nicht zufrieden mit uns sein, können Sie sich jederzeit an das Pflegepersonal oder die Ärzte der Station wenden. Es besteht aber auch die Möglichkeit, die Beschwerdemanagementstelle des Krankenhauses in Anspruch zu nehmen. Elke Purps nimmt Anregungen und Beschwerden von Ihnen persönlich, telefonisch oder per E-Mail auf, leitet sie weiter und sorgt für Verbesserungen.

Für Ihre positive Tipps und Anregungen, aber auch kritische Hinweise, haben wir einen Mitteilungsbogen entwickelt. Natürlich bearbeiten wir auch jede formlose Kritik.

Mitteilungsbogen