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Von Aufnahme bis Aufenthalt

Ihr Aufenthalt bei uns beginnt mit einer reibungslosen Aufnahme. Von der ersten Formalität bis zur Ankunft auf der Station begleiten wir Sie klar, freundlich und ohne lange Wartezeiten. Damit Sie sich vom ersten Tag an gut orientieren können, haben wir hier die wichtigsten Informationen und Abläufe für Sie zusammengefasst.

Wenn Sie planmäßig eine Einweisung in unser Krankenhaus haben, bitten wir Sie, als Erstes unsere Patientenaufnahme aufzusuchen. Hier erhalten Sie Ihren Behandlungsvertrag, Informationen zum Datenschutz sowie Ihr Patientenarmband.

Die Patientenaufnahme befindet sich im Erdgeschoss des Südflügels nahe dem Haupteingang.

Bitte bringen Sie zur stationären Aufnahme mit:

  • Einweisungsschein bzw. Überweisungsschein
  • Krankenversichertenkarte
  • Personalausweis
  • Befreiungsausweis für Zuzahlungen, falls vorhanden

Öffnungszeiten & Kontakt

Telefonnummer:
03364 543982 oder 03364 543983

Beginnt Ihr Aufenthalt außerhalb dieser Zeiten, gehen Sie bitte direkt zur behandelnden Station. Das Pflegepersonal veranlasst dann Ihre formelle Aufnahme.

Bitte bringen Sie zu Ihrem Aufenthalt nur die für Sie notwendigen persönlichen Dinge mit. Hierzu gehören:

  • persönliche Bekleidung
  • Nachtwäsche
  • Bade- oder Hausmantel
  • Hausschuhe, ggf. Sportschuhe
  • Toilettenartikel
  • Handtücher
  • Kopfhörer (mit 3,5 mm Klinkenstecker)

Sollten Sie als Notfall in unser Krankenhaus eingeliefert werden, steht Ihnen natürlich eine Erstausstattung mit dem Nötigsten zur Verfügung, bis Ihre Angehörigen Sie mit Ihren eigenen Sachen versorgen können.

Wertgegenstände

Wir empfehlen Ihnen, keine Wertgegenstände oder größere Geldbeträge mit ins Krankenhaus zu bringen. Die Städtisches Krankenhaus Eisenhüttenstadt GmbH haftet nicht für den Verlust. Lässt es sich nicht vermeiden, wenden Sie sich bitte an unser Pflegepersonal. Das veranlasst, dass die Wertgegenstände in den Safe gegen Quittung eingeschlossen werden.

Von den Besuchszeiten über WLAN bis zum Fahrdienst: Hier finden Sie die Serviceangebote und Informationen rund um Ihren Aufenthalt bei uns.

Female old patient lies in bed in bright hospital ward, spends time with relatives. Loving family members visit elderly woman recovering after successful surgery. Modern medical facility or clinic.

Besuchszeiten

Besuche sind täglich von 15:00 bis 18:00 Uhr möglich. Wir bitten Sie, diese Zeiten für die Ruhe und Erholung unserer Patientinnen und Patienten zu respektieren.

Senior Female Patient In Hospital Bed Using Mobile Phone

Internetzugang

Wir bieten unseren Patientinnen und Patienten ein freies WLAN an.

Das WLAN-Signal ist unter dem Zugang „KH-Gast“ zu finden.

Fernsehen und Radio

In unseren somatischen Kliniken sind die Patientenzimmer mit Fernsehgeräten ausgestattet, über die auch Radioprogramme empfangen werden können. Der Fernsehempfang ist kostenlos.

Eine Senderliste liegt in den Patientenzimmern aus.

Sie benötigen für den Empfang des Radio- oder Fernsehtones einen Kopfhörer (mit 3,5 mm Klinkenstecker), den Sie sich von zu Hause mitbringen oder an der Rezeption käuflich erwerben können.

Begleitperson

In begründeten Fällen besteht die Möglichkeit, während der stationären Versorgung eine Begleitperson mit aufzunehmen.

Voraussetzung ist, dass wir dafür freie Betten haben. Die Kosten für Unterkunft und Verpflegung stellen wir nach Katalog in Rechnung.

Bei Erkrankung der Kinder kann zum stationären Aufenthalt ein Elternteil bei Bedarf mit aufgenommen werden. Diese Kosten trägt bis zum 9. Lebensjahr des Kindes die Krankenkasse.

Fahrdienst

Patientinnen und Patienten unserer geriatrischen Tagesklinik können von einem beauftragten Fahrdienst morgens abgeholt und nachmittags wieder nach Hause gebracht werden.

Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen wollen, melden Sie Ihren Bedarf bitte bei der zuständigen Pflegekraft an.

Gehbehinderte Patientinnen und Patienten der psychiatrischen Tagesklinik in Eisenhüttenstadt können den für sie kostenlosen Service ebenfalls in Anspruch nehmen.

Möchten Sie nach Ihrem Krankenhausaufenthalt nach Hause fahren, dann sind Ihnen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Rezeption bei der Vermittlung eines Taxis oder eines Krankentransports gern behilflich.

Patientenbegleitdienst

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer KSG Krankenhausservicegesellschaft mbH stehen Ihnen als Patientenbegleitdienst zur Seite.

Sie helfen Ihnen, die oft langen Wege innerhalb des Hauses zu notwendigen Untersuchungen zu bewältigen, fahren mit Ihnen im Rollstuhl zur Behandlung oder bringen Sie auch gerne ins Café.

Benötigen Sie Hilfe, um von der Patientenaufnahme auf die Station zu kommen? Dann wenden Sie sich vertrauensvoll an die Mitarbeiterinnen der Patientenaufnahme. Diese rufen für Sie den Patientenbegleitdienst, der auch Ihr Gepäck zur Station bringt.

Alle Termine und Aufgaben im Blick

Das Patientenportal des Krankenhauses Eisenhüttenstadt bietet Ihnen einen schnellen und sicheren Zugriff auf wichtige Gesundheitsdaten und Verwaltungsfunktionen.

Vereinbaren Sie Termine direkt online oder lassen Sie sich an bevorstehende Untersuchungen oder Behandlungstermine erinnern. Besuchen Sie unser Patientenportal und profitieren Sie von einem verbesserten Service.

Wir begleiten Sie künftig auch digital mit dem Emento Care Guide

Laden Sie die App einfach herunter. So erhalten Sie alle wichtigen Informationen und können mit uns ganz einfach in Kontakt bleiben.

Apple (iOS)

QR-Code zum Download der Emento-App im Apple App Store

Scannen Sie den QR-Code mit der Kamerafunktion Ihres iPhones, um direkt in den AppStore zu gelangen.

Google (Android)

QR-Code zum Download der Emento-App im Google Play Store

Scannen Sie den QR-Code, um direkt in den Play Store zu gelangen. Eventuell benötigen Sie dafür eine QR-Scanner-App.

Die Ernährungsberatung ist ein wissenschaftlich anerkannter und zentraler Bestandteil der Prävention, Therapie und Regeneration bestimmter Krankheiten. Sie hat sich zu einer wissenschaftlich fundierten Kernsäule in der modernen Medizin entwickelt.
Jährlich werden in unserem Krankenhaus mehr als 700 Patientinnen und Patienten zu den verschiedensten Krankheitsbildern beraten. Bestimmte Krankheitsbilder erfordern die individuelle Absprache der Kost, die dann direkt von unserer Diätküche umgesetzt wird. Die Ernährungsberatung führen qualifizierte und speziell ausgebildete Mitarbeiterinnen durch. Gerne können auch Familienangehörige an den Ernährungsberatungen teilnehmen.

Schwerpunkte der Ernährungsberatung liegen bei:

  • Stoffwechselstörungen (Diabetes mellitus, Fettstoffwechselstörungen, Gicht)
  • Herz-Kreislauf-Erkrankungen (Bluthochdruck, Arteriosklerose)
  • Übergewicht
  • Magen-Darm-Erkrankungen (chronische Darmentzündungen, Zöliakie, Verstopfung, Reizdarm)
  • Andere Organerkrankungen der Galle, Leber und Bauchspeicheldrüse betreffend
  • Nahrungsmittelunverträglichkeiten und -allergien
  • Nierenerkrankungen (Niereninsuffizienz, Dialyse)
  • Osteoporose
  • Gelenkerkrankungen (Rheuma, Arthrose)
  • Krebserkrankungen (ungewollter Gewichtsverlust, Mangelernährung)

Monatlich finden im Bereich der Ernährungsberatung Vorträge zu speziellen ernährungsmedizinischen Themen statt, die sich sowohl an interessierte Patientinnen und Patienten als auch an Mitarbeitende richten. Zudem engagiert sich das Team der Ernährungsberatung regelmäßig an Aktionstagen.

Eine plötzliche Erkrankung und ein damit einhergehender Klinikaufenthalt verändern Ihren Alltag oft grundlegend. In dieser herausfordernden Zeit begleiten Sie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Sozialdienstes kompetent und verständnisvoll. Sie bieten Ihnen individuell abgestimmte Lösungen an und richten den Blick auf das, was Sie nach dem Krankenhausaufenthalt erwartet. Dies können folgende Situationen sein:

  • Einleitung von Rehabilitationsmaßnahmen (Heilverfahren, Anschlussheilbehandlungen, Frührehabilitation, Entwöhnungsbehandlung)
  • Unterstützung in psychosozialen Krisensituationen
  • Beratung bei Pflegebedürftigkeit (Pflege in Heimen, betreutes Wohnen, Kurzzeitpflege)
  • Beantragung gesetzlicher Leistungen (Pflegegeld, Schwerbehindertenausweis, Hilfsmittel)
  • Information über Belange der gesetzlichen Betreuung, Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen, Suchtberatung
  • Vorbereitung der Entlassung
  • Vermittlung von Hilfsdiensten, Sozialstation, häuslicher Krankenpflege, Mittagstisch

Sprechen Sie uns an – unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Sozialdienstes sind für Sie da!

Unabhängig davon wie Sie versichert sind, ob privat oder gesetzlich, haben Sie die Möglichkeit, bestimmte Wahlleistungen, wie Ein- oder Zweibettzimmer und Chefarztbehandlung in Anspruch zu nehmen.

In der Patientenaufnahme werden Ihnen diese Wahlleistungen angeboten. Bei privatversicherten Personen trägt diese Leistung je nach Vertrag die Private Krankenversicherung oder die Patientin oder der Patient selbst. Möchten Sie die Leistungen als gesetzlich versicherte Person in Anspruch nehmen, tragen Sie die zusätzlichen Kosten selbst, sofern keine Zusatzversicherung diese Leistungen abdeckt. In diesem Fall bekommen Sie von uns eine Rechnung.

Die jeweils aktuelle Höhe der Zuschläge für Ein- und Zweibettzimmer, die mit dem Verband der privaten Krankenkassen vereinbart sind, entnehmen Sie bitte unseren Kostentarifen.

Verträge über Chefarztbehandlung müssen mit dem jeweiligen Chefarzt selbst abgeschlossen werden.

Volle Transparenz über die Kosten Ihres Krankenhausaufenthalts

Der vorliegende DRG-Entgelttarif weist die Vergütung für alle allgemeinen voll- und teilstationären Leistungen unseres Hauses aus. Die Abrechnung erfolgt über gesetzlich geregelte Fallpauschalen, die sich nach Ihrer spezifischen Diagnose und Behandlung richten:

Download DRG-Entgelttarif

Der Gemeinsame Bundesausschuss (G-BA) stellt für Krankenhäuser themenspezifische Patienteninformationen zur Verfügung, in denen über die Datenerhebung und -verarbeitung während der Behandlung von bestimmten Erkrankungen informiert wird. Die Datenerhebung dient der Qualitätssicherung in den Krankenhäusern und soll aufzeigen, ob und an welcher Stelle der Behandlungsprozess verbessert werden könnte.